De meeste bezoekers kopen niet bij hun eerste bezoek aan je website. Ze twijfelen, worden afgeleid of vergelijken eerst nog even. Retargeting zorgt ervoor dat juist deze mensen, die al interesse hebben getoond, opnieuw je advertentie te zien krijgen. Het is een van de goedkoopste vormen van adverteren omdat je een warme doelgroep bereikt in plaats van complete vreemden.
Wat is retargeting en waarom werkt het zo goed
Retargeting (ook wel remarketing genoemd) laat je advertenties zien aan mensen die al eerder in aanraking zijn gekomen met je merk. Denk aan iemand die je website bezocht, een video van je bekeek of een product in het winkelwagentje legde zonder af te rekenen. Deze mensen kennen je al, waardoor de kans op een aankoop of aanvraag veel hoger ligt dan bij een koude doelgroep die je merk nog nooit heeft gezien.
Wie kun je allemaal retargeten
- Websitebezoekers: iedereen die je site bezocht in de afgelopen 30, 60 of 180 dagen (via de Facebook Pixel).
- Videokijkers: mensen die minimaal 50% of 75% van een van je video’s hebben bekeken op Facebook of Instagram.
- Instagram- en Facebook-engagement: mensen die je profiel bezochten, een post liked of een bericht stuurden.
- Bestaande klanten of e-maillijst: upload een klantenlijst om bijvoorbeeld een nieuw product te tonen aan mensen die al eerder kochten.
Hoe zet je een retargeting-campagne op
Ga in Meta Ads Manager naar Doelgroepen en maak een “Custom Audience”. Kies de bron die bij jouw doel past, bijvoorbeeld websiteverkeer via de pixel, en stel de periode in (bijvoorbeeld de laatste 30 dagen). Gebruik deze doelgroep vervolgens in een nieuwe campagne, en zorg dat de advertentie inhoudelijk aansluit op waar deze mensen naar keken: toon bijvoorbeeld precies het product dat iemand bekeek, of geef een reden om alsnog te bestellen, zoals een tijdelijke korting.
Voorbeelden van goede retargeting-advertenties
- Iemand bekeek een product maar kocht niet: toon een advertentie met dat exacte product, eventueel met reviews of een garantie erbij.
- Iemand legde iets in het winkelwagentje: herinner ze eraan, eventueel met een gevoel van urgentie (“nog op voorraad” of een tijdelijke actie).
- Iemand bekeek een groot deel van je video: toon een advertentie die dieper ingaat op wat in de video werd beloofd.
Do’s en don’ts
- Wel doen: een frequency cap instellen, zodat dezelfde persoon niet tien keer per dag dezelfde advertentie ziet.
- Wel doen: mensen die al gekocht hebben uitsluiten van je retargeting-campagne voor datzelfde product.
- Niet doen: retargeting inzetten zonder pixel of zonder duidelijke doelgroepdefinitie, dan mis je precies het voordeel dat het zo waardevol maakt.
- Niet doen: exact dezelfde advertentie blijven tonen, ververs de creatives regelmatig zodat het niet gaat vervelen.
Tot slot
Retargeting is meestal de snelste manier om meer resultaat te halen uit het verkeer dat je al hebt, zonder dat je meteen meer budget nodig hebt. Het enige dat je hiervoor nodig hebt, is een correct werkende pixel. Weet je nog niet zeker of die goed staat ingesteld? Lees dan eerst hoe je de Facebook Pixel installeert.
